خروجی ۲۴ ساعته مایکروسافت؛ ایمیل‌های جهانی در انتظار بازگشت
منتشرشده: · فناوری
در طول ۲۴ ساعت، کاربران در سراسر جهان از دسترسی به ایمیل‌های مایکروسافت ۳۶۵ محروم شدند. این وقایع نشان می‌دهد که سازمان‌ها به چه اندازه به سرویس‌های ابری وابسته‌اند.
در ساعت ۱۷:۵۴ GMT روز پنج‌شنبه، مایکروسافت اعلام کرد که کاربران در آمریکای شمالی قادر به دسترسی به صندوق‌های ایمیل Exchange Online نیستند و احتمالاً این مشکل در سراسر جهان ادامه دارد.
پس از آغاز تحقیقات، مهندسان مایکروسافت سعی در بازگرداندن سرویس‌ها داشتند، اما تا ساعت ۰۴:۳۶ صبح جمعه، تنها بخش‌هایی از جهان به‌صورت جزئی بازگشت یافتند.
در ساعت ۱۳:۳۲، شرکت گزارش داد که در آمریکای شمالی بهبودهای گسترده‌ای رخ داده، در اروپا بهبودهای پایدار و در آسیا و اقیانوسیه سیگنال‌های بازگشت امیدوارکننده مشاهده شد.
مایکروسافت توضیح داد که خدمات را به‌صورت تدریجی بازگرداند تا از ثبات پس از راه‌اندازی مجدد اطمینان حاصل شود.
یک سخنگوی مایکروسافت گفت: «ما بابت اختلالی که برای مشتریان و شرکای ما ایجاد شد عمیقاً پوزش می‌طلبیم. ما مسئولیت اعتماد آنها را بسیار جدی می‌گیریم.»
یک گزارش کامل پس از بررسی منتشر خواهد شد.
متخصصان بر این باورند که این حادثه نشان می‌دهد سازمان‌ها تا چه حد به سرویس‌های ابری وابسته‌اند. رُب دِماین، مدیرعامل شرکت امنیت سایبری e2e‑assure، گفت: «خروجی جهانی مایکروسافت یادآور شد که ما به چند شرکت بزرگ فناوری وابسته‌ایم.»
مات ساندرز، مدیر فناوری فیلد در شرکت مشاوره Adaptavist، افزود: «برنامه‌ریزی برای حوادث مشابه دشوار است؛ در عمل، تقریباً غیرممکن است که کسب‌وکار بدون ابزارهای مانند مایکروسافت کار کند.»
او افزود: «در پی این خروجی، سازمان‌ها باید برنامه‌ای برای کار بدون این ابزارها داشته باشند، برای مواقعی که چنین حوادثی رخ می‌دهد.»