خدمات النیابه العامه الکترونیا. اورنچ مصر تطلق 13 مکتبا رقمیا
منتشرشده: · به‌روزرسانی: · جهان
تدخل خدمات النیابه العامه الکترونیا مرحله جدیده من التطور فی مصر، بعدما اعلنت اورنچ مصر توسیع شراکتها مع النیابه العامه، من خلال اضافه خدمات رقمیه جدیده، وادخال تطبیقات الذکاء الاصطناعی، واطلاق مکاتب رقمیه داخل عدد من فروع…
تدخل خدمات النیابه العامه الکترونیا مرحله جدیده من التطور فی مصر، بعدما اعلنت اورنچ مصر توسیع شراکتها مع النیابه العامه، من خلال اضافه خدمات رقمیه جدیده، وادخال تطبیقات الذکاء الاصطناعی، واطلاق مکاتب رقمیه داخل عدد من فروع الشرکه، بما یتیح للمواطنین انجاز مزید من المعاملات الحکومیه عبر التطبیقات الالکترونیه او من خلال مراکز الخدمه.
وتاتی الخطوه امتدادًا لشراکه بدات فی نوفمبر 2025، وتستهدف توسیع نطاق الخدمات الحکومیه الرقمیه، وتسهیل وصول المواطنین الیها، مع تطویر آلیات تقدیم الخدمات والاستفاده من المدفوعات الالکترونیه والحلول التکنولوجیه الحدیثه.
وتعکس المرحله الجدیده انتقال التعاون بین اورنچ والنیابه العامه من اتاحه مجموعه من الخدمات عبر القنوات الرقمیه الى بناء منظومه اکثر تکاملًا، تجمع بین التطبیقات الذکیه والخدمات المالیه والذکاء الاصطناعی ومراکز تقدیم الخدمات، بما یدعم خطط التحول الرقمی فی مصر.
الرئیس عبد الفتاح السیسی یستقبل کریستل هایدمان الرئیسه التنفیذیه لمجموعه «اورنج» العالمیه
خدمات النیابه العامه الکترونیا عبر تطبیق Max it وOrange Cash
تشمل المرحله الجدیده من خدمات النیابه العامه الکترونیا اتاحه خدمات نیابه الاسره للولایه على المال الکترونیًا من خلال تطبیقی Max it وOrange Cash، بما یسمح للاوصیاء والقَیِّمین بتقدیم عدد من الطلبات ومتابعتها وسداد الرسوم المستحقه رقمیًا، وفق الاجراءات والضوابط المعتمده من النیابه العامه.
وتغطی الخدمات الجدیده مجموعه من المعاملات المرتبطه باداره اموال القُصّر والمحجور علیهم، ومن ابرزها:
تقدیم عرائض الصرف.
تنفیذ المعاملات البنکیه.
تقدیم طلبات البیع والشراء والقسمه.
الحصول على کشوف الحساب.
تقدیم طلبات رفع الوصایه.
متابعه الطلبات والاجراءات المرتبطه بها.
ویمثل ادخال هذه الخدمات عبر التطبیقات الرقمیه توسعًا فی استخدام قنوات الدفع الالکترونی وتقدیم الطلبات عن بُعد، بما یقلل الحاجه الى الانتقال لمقار الجهات المعنیه لانجاز المعاملات التی اصبحت متاحه الکترونیًا.
ازمه الدهابه فی جنوب مصر تقترب من الحل. توجیهات الرئیس السیسی لتنظیم التنقیب عن الذهب والافراج عن المحبوسین
الذکاء الاصطناعی یدخل خدمات النیابه العامه لتوجیه المواطنین
تتضمن المرحله الثانیه ادخال تطبیقات الذکاء الاصطناعی بصوره مباشره فی تجربه المستخدم، من خلال مساعد رقمی ذکی یتیح للمواطنین التعرف على الخدمه المناسبه لاحتیاجاتهم، وفهم الاجراءات والمستندات والخطوات المطلوبه قبل تقدیم الطلب.
ویستهدف المساعد الرقمی تبسیط رحله المستخدم داخل المنظومه الالکترونیه، وتوجیهه الى الاختیارات الصحیحه، بما یساعد على تقلیل تعقیدات التعامل مع الخدمات الحکومیه ورفع کفاءه انجاز الاجراءات.
وتعکس هذه الخطوه توجه اورنچ مصر نحو توظیف تقنیات الذکاء الاصطناعی فی تطبیقات عملیه ترتبط باحتیاجات المواطنین الیومیه، بدلًا من اقتصار استخدامها على الحلول التقنیه الداخلیه او التطبیقات الموجهه للشرکات.
کما تستفید الشراکه من خبرات مجموعه اورنچ العالمیه فی تطویر المنصات الرقمیه واداره التطبیقات والخدمات المالیه والتامین السیبرانی، الى جانب الامکانات المحلیه للشرکه فی تنفیذ الحلول التکنولوجیه وتشغیلها.
اورنچ تطلق 13 مکتبًا رقمیًا لخدمات النیابه العامه
فی اطار توسیع قنوات تقدیم الخدمات، تتضمن المرحله الجدیده اطلاق «المکاتب الرقمیه الممیزه للنیابه العامه» داخل عدد من فروع اورنچ مصر، لتوفیر وسیله اضافیه امام المواطنین للحصول على الخدمات الحکومیه بعیدًا عن الاعتماد الکامل على التطبیقات الالکترونیه.
وتبدا المرحله الاولى باطلاق 13 مکتبًا رقمیًا فی عدد من المحافظات، على ان یجری التوسع تدریجیًا خلال الفتره المقبله.
وتتیح هذه المکاتب مجموعه من خدمات نیابات الاسره والمرور خلال الفتره المسائیه، بما یوفر للمواطنین خیارات اکثر مرونه لانجاز معاملاتهم.
وتشمل خدمات نیابات الاسره الاستعلام عن حاله القضایا، واستخراج اعلامات الوراثه والاحکام القضائیه، ومتابعه الطلبات.
اما خدمات نیابات المرور فتتضمن الاستعلام عن المخالفات، والدفع، والتصالح الفوری، وتقدیم التظلمات ومتابعه الطلبات.
ویضیف اطلاق هذه المکاتب بُعدًا جدیدًا للشراکه، اذ یجمع بین انتشار فروع اورنچ وامکانیه الوصول المباشر الى الخدمات الرقمیه، بما یساعد على توسیع قاعده المستفیدین، خصوصًا من المواطنین الذین یفضلون الحصول على المساعده المباشره عند التعامل مع المنصات الحکومیه.
خدمات النیابه العامه الکترونیا للاشخاص ذوی الاعاقه
یمتد التعاون بین اورنچ والنیابه العامه الى دعم اتاحه الخدمات الحکومیه للاشخاص ذوی الاعاقه، بالتعاون مع وزاره التضامن الاجتماعی، فی اطار توجه یستهدف تیسیر حصول مختلف فئات المجتمع على الخدمات الالکترونیه.
ویعکس هذا المسار اهمیه تصمیم منظومات التحول الرقمی بصوره تراعی اختلاف احتیاجات المستخدمین، وتوفر قنوات اکثر سهوله للوصول الى الخدمات الحکومیه، بدلًا من الاکتفاء بنقل الاجراءات التقلیدیه الى منصات الکترونیه.
وتسعى المرحله الجدیده الى البناء على هذا التعاون من خلال توسیع نطاق الخدمات وتطویر ادوات استخدامها، بما یعزز الشمول الرقمی ویزید من قدره المواطنین على الاستفاده من الخدمات المتاحه.
هشام مهران: نوسع شراکتنا مع موسسات الدوله لدعم التحول الرقمی
قال هشام مهران، الرئیس التنفیذی والعضو المنتدب لشرکه اورنچ مصر، ان الشرکه تفخر بشراکتها مع النیابه العامه وموسسات الدوله، وبالثقه فی قدراتها وخبراتها التکنولوجیه للمساهمه فی تطویر الخدمات الحکومیه.
ووجه مهران الشکر الى المستشار محمد شوقی، النائب العام، على ثقته ودعمه المستمر للشراکه، وکذلک المهندس رافت هندی، وزیر الاتصالات وتکنولوجیا المعلومات، على دعمه لجهود التحول الرقمی وتعزیز التعاون بین موسسات الدوله والقطاع الخاص.
واضاف ان المرحله الجدیده تستهدف توسیع نطاق الخدمات الرقمیه، والاستفاده من احدث تقنیات الذکاء الاصطناعی، مع الحرص على جعل الخدمات اکثر شمولًا وکفاءه فی تلبیه احتیاجات المواطنین.
واکد ان اورنچ تنظر الى الشراکه باعتبارها التزامًا مستمرًا، وتسعى الى اضافه المزید من الخدمات والحلول خلال الفتره المقبله، بالاستفاده من خبرات مجموعه اورنچ العالمیه وامکاناتها فی التطبیقات والمنصات الرقمیه والمدفوعات الالکترونیه والتامین السیبرانی.
التحول الرقمی فی مصر. شراکه بین القطاع الخاص وموسسات الدوله
تعکس المرحله الجدیده من التعاون بین اورنچ والنیابه العامه نموذجًا للشراکه بین القطاع الخاص وموسسات الدوله فی تطویر الخدمات الحکومیه، من خلال الاستفاده من الخبرات التکنولوجیه للشرکات الکبرى لتوسیع نطاق الخدمات الرقمیه وتحسین تجربه المواطنین.
وبدات الشراکه باتاحه مجموعه من خدمات النیابه العامه عبر القنوات الالکترونیه فی نوفمبر 2025، ثم امتدت الى دعم حصول الاشخاص ذوی الاعاقه على الخدمات بالتعاون مع وزاره التضامن الاجتماعی، قبل ان تدخل مرحله جدیده تشمل خدمات نیابه الاسره للولایه على المال، والمساعد الرقمی المعتمد على الذکاء الاصطناعی، والمکاتب الرقمیه داخل فروع اورنچ.
ومع اضافه هذه الخدمات، یتسع دور اورنچ مصر کشریک تکنولوجی لموسسات الدوله، عبر توظیف امکاناتها فی الاتصالات والتطبیقات الرقمیه والخدمات المالیه والذکاء الاصطناعی والامن السیبرانی.
وتبقى قدره المواطنین على استخدام هذه الخدمات بسهوله، ومدى التوسع الجغرافی فی اتاحتها، من العوامل الرئیسیه التی ستحدد اثر هذه المرحله فی تطویر تجربه الحصول على الخدمات الحکومیه ودعم التحول الرقمی فی مصر.
تم نسخ الرابط