لبخند اجباری در محیط کار؛ می‌تواند شادی را کاهش و خشم را افزایش دهد
منتشرشده: · اقتصاد
یک مطالعه آنلاین با ۱۱۷۴ شرکت‌کننده نشان داد که لبخندهای اجباری، به‌ویژه در شرایطی شبیه محیط کار، ممکن است به جای بهبود خلق‌وخو، خشم و تحریک‌پذیری را افزایش دهند.
یک آزمایش آنلاین با حضور ۱۲۰۱ نفر، که ۱۱۷۴ نفر در تحلیل نهایی گنجانده شد، نشان داد که لبخندهای اجباری در محیط کار می‌توانند اثرات معکوسی بر احساسات افراد داشته باشند.
پژوهشگران از دانشگاه فلوریدا، تصاویر خوشایند و ناخوشایند را به شرکت‌کنندگان نشان دادند و از برخی آن‌ها خواستند هنگام مشاهده تصاویر، لبخند بزنند، در حالی که دیگران اجازه داشتند واکنش طبیعی خود را نشان دهند.
نتایج نشان داد که یک بار لبخندزدن در مواجهه با تصاویر ناخوشایند، کمی شادی را افزایش می‌دهد؛ اما با تکرار، این اثر کاهش می‌یابد و در صورت همراهی با تهدید مالی، از بین می‌رود.
در مقابل، در شرایط تصاویر خوشایند، یک بار لبخندزدن تاثیری بر شادی نداشت؛ اما تکرار آن یا فشار مالی باعث شد شرکت‌کنندگان احساس شادی کمتری نسبت به افرادی که واکنش طبیعی نشان می‌دادند، داشته باشند.
پژوهشگران بر این باورند که نتایج آزمایش‌های قبلی درباره فواید لبخندزدن، لزوماً به شرایط واقعی زندگی تعمیم‌پذیر نیستند و فشارهای محیط کار می‌توانند مزایای احساسی لبخند را کاهش دهند.
کولز، استاد روان‌شناسی دانشگاه فلوریدا، معتقد است که الزام کارکنان به حفظ چهره‌ای شاد، آزادی آن‌ها برای ابراز احساسات واقعی را محدود می‌کند.
مطالعه در ژورنال Journal of Experimental Social Psychology منتشر شد.
این پژوهش نشان می‌دهد که لبخند اجباری در محیط کار لزوماً به بهبود روحیه‌ی کارکنان کمک نمی‌کند و ممکن است باعث افزایش خشم و تحریک‌پذیری شود.